Mercoledì, 30 Luglio 2014 13:04

Corso: la Comunicazione Organizzativa

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(durata ore 8)
Obiettivi:
Il seminario consentirà di approfondire la conoscenza degli elementi chiave della comunicazione, a partire dalla conoscenza di sé per favorire l'incontro efficace e positivo con gli altri, al conoscere e interpretare il linguaggio corporeo come fonte primaria di comunicazione, dall'affinare la capacità di ascolto per capire meglio gli altri, al gestire al meglio le relazioni interpersonali nelle diverse situazioni aziendali.
Contenuti:
La comunicazione interpersonale
Fondamenti di comunicazione: Non si può non comunicare; Comunicare a due vie: importanza del feed-back per l'efficacia della comunicazione
Ascoltare per comunicare: Il recupero della capacità di ascolto, di risposta all'ambiente e all'interlocutore; Chi non ascolta non comunica: imparare ad ascoltare in modo empatico
La comunicazione organizzativa come lubrificante che fa funzionare al meglio la struttura organizzativa: l’utilizzo del telefono, della mail e della riunione come strumenti per condividere soluzioni e raggiungere obiettivi condivisi
La comunicazione assertiva come strumento per condividere decisioni e soluzioni operative all’interno dell’organizzazione aziendale

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